با این ۱۹ ترفند عصبی، فروش آنلاینتان را منفجر کنید!
- ✔️
1. از رنگها به درستی استفاده کنید:
رنگها احساسات مختلفی را برانگیخته میکنند. مثلا رنگ آبی حس اعتماد و آرامش را القا میکند، در حالی که قرمز حس فوریت و هیجان را. - ✔️
2. از تصاویر با کیفیت استفاده کنید:
تصاویر با کیفیت، محصولات شما را جذابتر نشان میدهند و حس اعتماد را افزایش میدهند. - ✔️
5. از قیمتگذاری روانشناختی استفاده کنید:
قیمتها را به گونهای تنظیم کنید که از نظر روانی جذابتر به نظر برسند (مثلاً 99,990 تومان به جای 100,000 تومان). - ✔️
6. کمبود ایجاد کنید:
با نمایش تعداد محدود موجودی یا زمان محدود تخفیف، حس فوریت را القا کنید.
- ✔️
7. از اثبات اجتماعی (Social Proof) استفاده کنید:
نظرات مشتریان، رتبهبندیها و تعداد خریداران قبلی را نمایش دهید. - ✔️
10. از موسیقی مناسب استفاده کنید:
موسیقی میتواند حس و حال خرید را تغییر دهد و تجربه کاربری را بهبود بخشد.
- ✔️
11. سادگی را حفظ کنید:
فرآیند خرید را تا حد امکان ساده و آسان کنید. - ✔️
12. از تست A/B استفاده کنید:
نسخههای مختلف صفحات و کمپینها را آزمایش کنید تا ببینید کدامیک عملکرد بهتری دارند. - ✔️
13. حس لامسه را شبیهسازی کنید:
با بهرهگیری از توضیحات دقیق و تصاویر نزدیک، حس لمس محصول را برای مشتریان تداعی کنید. - ✔️
14. از تصاویر چهره استفاده کنید:
تصاویر چهرهها، مخصوصا چهرههای خندان، حس ارتباط و اعتماد را افزایش میدهند. - ✔️
15. بر ناخودآگاه تمرکز کنید:
از پیامهای پنهان و زیرکانه برای تاثیرگذاری بر تصمیمگیری مشتریان استفاده کنید. - ✔️
16. از پیشنهادات ویژه و تخفیفها استفاده کنید:
پیشنهادات ویژه و تخفیفها، مشتریان را ترغیب به خرید میکنند. - ✔️
17. از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید:
با ارسال ایمیلهای شخصیسازی شده، با مشتریان خود در ارتباط باشید و آنها را از پیشنهادات ویژه و محصولات جدید مطلع کنید.
- ✔️
18. تجربه کاربری (UX) را بهبود بخشید:
یک وبسایت با طراحی زیبا و کاربرپسند، تجربه خرید لذتبخشی را برای مشتریان ایجاد میکند. - ✔️
19. از ویدیو مارکتینگ استفاده کنید:
ویدیوها میتوانند محصولات شما را به صورت جذاب و موثر معرفی کنند.
با بهکارگیری این راهکارها، میتوانید فروش خود را افزایش داده و مشتریان وفادارتری جذب کنید. با بررسی رفتار مشتریان و تجزیه و تحلیل دادهها، میتوانید استراتژیهای بازاریابی خود را بهبود بخشید و به نتایج بهتری دست یابید.
19 راهکار برای جذب مشتری بیشتر با بازاریابی عصبی در شاپ آنلاین شما
1. بهرهگیری از رنگهای محرک احساسات
رنگها تاثیر شگرفی بر ناخودآگاه مشتریان دارند.از رنگهای قرمز و نارنجی برای ایجاد حس فوریت و اشتیاق در پیشنهادات تخفیفی و فروش ویژه استفاده کنید.رنگ آبی حس اعتماد و آرامش را القا میکند، برای معرفی خدمات پشتیبانی و تضمین کیفیت مناسب است.مثلا برای دکمه “افزودن به سبد خرید” از رنگی استفاده کنید که به خوبی دیده شود و حس اقدام را برانگیزد.تست A/B در انتخاب رنگهای مناسب، مخصوصا رنگ دکمهها، بسیار اهمیت دارد.از رنگهای متضاد برای جلب توجه به عناصر مهم استفاده کنید.مثلا یک بنر تبلیغاتی با زمینه روشن و متن تیره به خوبی دیده میشود.
سعی کنید از تعداد زیادی رنگ به طور همزمان استفاده نکنید.
یک پالت رنگی محدود و هماهنگ، ظاهر حرفهایتری به وبسایت شما میدهد.در انتخاب رنگ، به نوع محصول خود نیز توجه کنید.مثلا اگر محصولات شما مرتبط با طبیعت هستند، بهرهگیری از رنگهای سبز و قهوهای میتواند مناسب باشد.
2. نمایش چهره افراد (مخصوصا چهرههای خندان)
مغز انسان به صورت ناخودآگاه به چهرهها واکنش نشان میدهد، مخصوصا چهرههای خندان. بهرهگیری از تصاویر چهرههای خندان در تبلیغات و صفحات محصول میتواند حس اعتماد و نزدیکی را در مشتریان ایجاد کند. تصاویر افرادی که از محصول شما استفاده میکنند و رضایت دارند، تاثیر بسیار بیشتری نسبت به تصاویر محصول به تنهایی دارند. از تصاویر با کیفیت و حرفهای استفاده کنید. تصاویر تار و بیکیفیت، تاثیر منفی بر اعتبار برند شما میگذارند. سعی کنید از تصاویری استفاده کنید که چهره افراد به سمت بیننده باشد و به طور مستقیم به او نگاه کنند. در انتخاب تصاویر، به تنوع مخاطبان خود توجه کنید. از تصاویری استفاده کنید که نماینده گروههای مختلف سنی، جنسیتی و قومیتی باشند. در مورد محصولات مرتبط با سلامتی و زیبایی، بهرهگیری از تصاویر قبل و بعد میتواند بسیار موثر باشد.
3. بهرهگیری از اعداد و آمار
از آمار برای نشان دادن میزان فروش، تعداد مشتریان راضی و جوایز و افتخارات کسب شده استفاده کنید. سعی کنید اعداد را به صورت بصری جذاب نمایش دهید. از نمودارها، گرافیکها و اینفوگرافیکها استفاده کنید. از اعداد بزرگ و قابل توجه برای جلب توجه استفاده کنید. مثلا “50% تخفیف!” بسیار جذابتر از “تخفیف ویژه” است. در بهرهگیری از آمار، صداقت را رعایت کنید. ارائه اطلاعات نادرست، به اعتبار برند شما آسیب میزند.
4. ایجاد حس فوریت و کمبود
مردم از از دست دادن فرصتها میترسند. با ایجاد حس فوریت و کمبود، میتوانید مشتریان را ترغیب به خرید سریعتر کنید. عباراتی مانند “فقط 3 عدد باقی مانده”، “فقط تا پایان امروز” و “تعداد محدود” میتوانند موثر باشند. از تایمر شمارش معکوس برای نشان دادن زمان باقی مانده تا پایان یک پیشنهاد ویژه استفاده کنید. در هنگام فروش فصلی یا حراجیها، از این تکنیک به طور گسترده استفاده کنید. مراقب باشید که بیش از حد از این تکنیک استفاده نکنید. استفاده بیش از حد میتواند باعث ایجاد حس فریب شود و به اعتبار برند شما آسیب بزند. همیشه به قول خود عمل کنید. اگر اعلام کردهاید که یک پیشنهاد ویژه فقط تا پایان امروز اعتبار دارد، پس از آن، آن را تمدید نکنید.
5. بهرهگیری از داستانسرایی
داستانها در ذهن انسان ماندگارتر هستند. از داستانسرایی برای معرفی محصول، برند خود و ارتباط برقرار کردن با مشتریان استفاده کنید. داستانهایی از مشتریان راضی، تاریخچه برند خود و چگونگی حل مشکلات مشتریان به اشتراک بگذارید. داستانها باید واقعی، جذاب و مرتبط با مخاطبان هدف شما باشند. از تصاویر و ویدیوها برای جذابتر کردن داستانهای خود استفاده کنید. داستانهای خود را در شبکههای اجتماعی، وبلاگ و صفحات محصول به اشتراک بگذارید.
6. ارائه اثبات اجتماعی
مردم به نظرات دیگران اعتماد میکنند. نظرات مشتریان راضی، رتبهبندی محصولات و تعداد دنبالکنندگان شبکههای اجتماعی، به مشتریان جدید اطمینان میدهند که محصول شما ارزشمند است. نظرات مشتریان را در صفحات محصول به نمایش بگذارید. از رتبهبندی ستارهای برای محصولات خود استفاده کنید. در شبکههای اجتماعی، نظرات و تجربیات مشتریان را به اشتراک بگذارید. از اینفلوئنسر مارکتینگ برای معرفی محصول خود استفاده کنید.
7. سادهسازی فرایند خرید
هرچه فرایند خرید آسانتر و سریعتر باشد، احتمال خرید مشتریان بیشتر میشود. تعداد مراحل خرید را کاهش دهید، از فرمهای ساده استفاده کنید و امکان پرداخت با روشهای مختلف را فراهم کنید. از سبد خرید واضح و قابل فهم استفاده کنید. امکان ثبت نام و خرید به عنوان مهمان را فراهم کنید. اطلاعات مربوط به هزینه حمل و نقل و زمان تحویل را به وضوح مشخص کنید.
8. بهرهگیری از لحن محاورهای
با مشتریان خود با لحنی دوستانه و محاورهای صحبت کنید. از زبان رسمی و پیچیده دوری کنید و سعی کنید با آنها ارتباط صمیمانه برقرار کنید. از عبارات و اصطلاحات عامیانه استفاده کنید. در پاسخ به سوالات و نظرات مشتریان، لحنی دوستانه و صبورانه داشته باشید.
9. شخصیسازی تجربه خرید
با جمعآوری اطلاعات درباره مشتریان خود، میتوانید تجربه خرید آنها را شخصیسازی کنید. محصولات مرتبط را به آنها پیشنهاد دهید، تخفیفهای ویژه برای آنها در نظر بگیرید و ایمیلهای تبلیغاتی شخصیسازی شده ارسال کنید. از سیستمهای پیشنهاد دهنده محصول استفاده کنید. بر اساس تاریخچه خرید مشتریان، تخفیفهای ویژه برای آنها در نظر بگیرید.
10. ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه
گارانتی و ضمانت بازگشت وجه به مشتریان اطمینان میدهند که در صورت عدم رضایت از محصول، میتوانند آن را پس بدهند و پول خود را پس بگیرند. این امر باعث افزایش اعتماد مشتریان و کاهش ریسک خرید میشود. شرایط گارانتی و ضمانت بازگشت وجه را به وضوح مشخص کنید. به سوالات مشتریان درباره گارانتی و ضمانت بازگشت وجه به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
11. بهرهگیری از دکمههای CTA (Call to Action) جذاب
دکمههای CTA (دعوت به اقدام) نقش مهمی در هدایت مشتریان به سمت خرید دارند. از دکمههایی با رنگهای جذاب، متنهای واضح و مکانهای مناسب استفاده کنید. از عباراتی مانند “خرید الان”، “افزودن به سبد خرید” و “مشاهده جزئیات” استفاده کنید. محل قرارگیری دکمه CTA باید واضح و در دید باشد.
12. ایجاد حس تعامل
با مشتریان خود در تعامل باشید. به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید، نظرسنجی برگزار کنید و از آنها بازخورد بگیرید. در شبکههای اجتماعی فعال باشید و با دنبالکنندگان خود تعامل داشته باشید. از چت آنلاین برای پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان استفاده کنید.
13. بهرهگیری از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت
تصاویر و ویدیوهای با کیفیت، تاثیر زیادی بر تصمیم خرید مشتریان دارند. از تصاویر و ویدیوهایی استفاده کنید که محصول شما را به بهترین شکل ممکن نمایش دهند. از زوایای مختلف از محصول عکس بگیرید. سرعت بارگذاری سایت یکی از عوامل مهم در تجربه کاربری است. اگر سایت شما کند بارگذاری شود، مشتریان به سرعت آن را ترک میکنند. سرعت بارگذاری سایت خود را بهینهسازی کنید. از تصاویر با حجم کم استفاده کنید. از CDN (شبکه تحویل محتوا) استفاده کنید.
15. طراحی موبایلپسند
اندازه قلمها و دکمهها را برای استفاده در تلفن همراه تنظیم کنید.
16. بهرهگیری از پاپآپها به صورت هوشمندانه
پاپآپها میتوانند برای جلب توجه مشتریان و ارائه پیشنهادات ویژه موثر باشند. اما باید از آنها به صورت هوشمندانه استفاده کرد تا باعث آزار مشتریان نشوند. پاپآپها را فقط در صفحات خاص و برای اهداف خاص نمایش دهید. امکان بستن پاپآپ را به راحتی فراهم کنید.
17. ارائه تخفیفها و جوایز
تخفیفها و جوایز میتوانند مشتریان را ترغیب به خرید کنند. تخفیفهای ویژه برای مشتریان جدید، تخفیف برای خریدهای بالای یک مبلغ خاص و جوایز برای معرفی دوستان، نمونههایی از این روشها هستند. کدهای تخفیف را به راحتی در دسترس مشتریان قرار دهید. از سیستمهای وفاداری مشتریان استفاده کنید.
18. تست A/B
تست A/B روشی برای مقایسه دو نسخه مختلف از یک صفحه وب یا ایمیل است. با بهرهگیری از تست A/B میتوانید بفهمید که کدام نسخه بهتر عمل میکند و در نتیجه، طراحی سایت خود را بهبود بخشید. تست A/B را برای عناصر مختلف سایت مانند دکمهها، تصاویر و عناوین انجام دهید. نتایج تست A/B را به دقت بررسی کنید.
19. بهینهسازی سئو
با بهینهسازی سئو (بهینهسازی موتور جستجو) میتوانید رتبه سایت خود را در نتایج جستجوی گوگل بهبود بخشید و ترافیک بیشتری جذب کنید. از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود استفاده کنید. محتوای با کیفیت تولید کنید. لینکسازی داخلی و خارجی انجام دهید.
